最近,还能去市民之家办事吗?
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当前疫情防控严峻形势
近日,我市疫情防控指挥部,
连续发布1号、2号通告!
不少网友在后台私信许昌时刻,
现在还能去市民之家办事吗?
8月3日,
许昌报业传媒记者前去实地探访!
据市政数局政务服务管理科科长宋召强介绍,近期,市民之家倡导全面优化办事流程,采取以网上办、掌上办、不见面为主,现场办为辅模式,减少人员聚集。具体来说:引导广大企业群众通过河南省政务服务网和“i许昌”申报或办理业务。针对高频一网通办事项,积极推广落实全程网办;针对群众知晓程度较低的网上办事项,及时借助信息公开平台加强宣传,引导企业群众通过网上办理。持续做好邮寄办。针对网上申报、线下受理的事项,采用网上申报、线下邮递材料的方式,减少群众往来大厅次数,避免人员在大厅聚集。加强线上咨询、电话咨询力量,及时调整窗口人员配置,确保群众办件咨询全覆盖,问题全解决。及时通过各类信息平台发布新设或增设的咨询电话。实行预约服务,减少等待时间。推进业务标准化,提高办事效率。严格按照办事指南收取办事材料,按流程和时间限时办结,推进线下办事好办、易办、快办。倡导非急缓办。对非紧急的业务可暂不办理,向企业群众说明情况,同时给出具体后续措施或办理时间。
开通绿色通道,提供预约上门服务。对急需办理又无法到大厅办理的业务,可视情开通绿色通道,为企业群众提供预约上门
内容来源丨许昌晨报
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